Sytuacja
Rozpoznaj zdarzenie, napięcie albo decyzję, która uruchamia pracę systemu.
BomIdentity™
System tożsamości, który porządkuje fundamenty marki, język wartości, obietnicę, ton komunikacji, standard relacji i kierunek wizualny.
DEFINIOWAĆ
01 / SPOSÓB UŻYCIABom Identity™ / DEFINIOWAĆ
Playbook prowadzi od sytuacji do transferu.
Dokument służy do przygotowania zakresu, prowadzenia odpowiedzialności systemu oraz sprawdzenia kompletności materiału przed przejęciem pracy przez kolejną warstwę.
Kontrakt wejścia
Potwierdź materiał źródłowy, właściciela decyzji, osoby potrzebne do procesu i deklarowany rezultat.
Warstwy odpowiedzialności
Prowadź każdą warstwę jako odrębną funkcję analityczną i operacyjną, z własnym rezultatem.
Transfer
Sprawdź artefakty, status decyzji, warunki przejęcia pracy oraz system odpowiedzialny za kolejny zakres.
00 / SPIS TREŚCIBom Identity™ / DEFINIOWAĆ
Mapa funkcji, materiału i odpowiedzialności.
Każda warstwa pozostaje odrębna: opisuje inny rodzaj decyzji, inny rezultat i inne warunki dalszego użycia.
02 / DEFINICJA I ROLADEFINIOWAĆ
Tożsamość prowadzi decyzje marki w języku, zachowaniu, formie i codziennym użyciu.
Bom Identity™ ustawia zasady, dzięki którym marka mówi, wybiera, projektuje, zatrudnia, sprzedaje i rozwija się z 1 logiki.
02.1 / DEFINICJA OPERACYJNABom Identity™ / DEFINIOWAĆ
Znaczenie marki przechodzi w 1 standard decyzji i obecności.
Bom Identity™ definiuje biznes od środka: jego fundament, wartość, model oraz rynkową zasadność.
System opisuje, czym jest organizacja, jaką wartość tworzy, jaki model tę wartość niesie oraz jak definicja zachowuje się w kontakcie z rynkiem. Język, ton i kierunek wizualny powstają jako rozwinięcia tego fundamentu.
Rdzeń łączy fundamenty marki z modelem biznesowym, weryfikuje oba przez analizę rynku, a następnie aktualizuje obietnicę, ofertę, segmentację, pozycjonowanie i język wartości.
03 / WARUNKI WEJŚCIABom Identity™ / DEFINIOWAĆ
Kontrakt określa materiał, mandat i rezultat.
Zakres wynika z ciężaru decyzji, gotowości organizacji i jakości materiału źródłowego.
Sytuacje uruchomienia
- budowa nowej marki, marki osobistej lub oferty eksperckiej
- przygotowanie rolloutu materiałów i aktywów
- wzmocnienie języka wartości, rozpoznawalności i standardu relacji
- integracja komunikacji, wizualności i zachowania marki
Materiał wejściowy
- perspektywa i decyzje strategiczne
- misja, wizja, wartości, obietnica oraz oferta
- istniejący język, materiały i doświadczenie marki
Rezultat kontraktu
- czytelny system tożsamości
- zasady wizualne, werbalne i behawioralne
- podstawa do materiałów marki i dalszego rolloutu
04 / SYTUACJE WEJŚCIABom Identity™ / DEFINIOWAĆ
Sytuacja prowadzi do proporcjonalnego rezultatu.
Każda sytuacja wskazuje inny ciężar decyzji, inny materiał źródłowy oraz inny zakres odpowiedzialności systemu.
Nowa marka wymaga fundamentu
Organizacja startuje albo wchodzi w nowy kierunek i potrzebuje zapisanej definicji siebie.
REZULTATFundamenty marki oraz model biznesowy zapisane jako 1 układ.
Oferta wymaga uporządkowania
Zakres, wartość oraz cena funkcjonują w kilku wersjach jednocześnie.
REZULTATPropozycja wartości wraz ze strukturą oferty i logiką ceny.
Założenia wymagają potwierdzenia rynkiem
Definicja marki i modelu jest gotowa, a jej zasadność pozostaje nierozpoznana.
REZULTATAnaliza rynku aktualizująca fundamenty, model i pozycję.
Komunikacja wymaga wspólnego języka
Zespół, materiały oraz sprzedaż opisują wartość w różny sposób.
REZULTATJęzyk wartości wraz z zasadami użycia w materiałach i rozmowie.
Marka przechodzi do materiałów i kampanii
Fundament istnieje, a praca przechodzi do formy, nośników i codziennego użycia.
REZULTATKierunek wizualny, ton oraz brief transferowy dla Bom Creation™.
05 / MODEL SYSTEMUBom Identity™ / DEFINIOWAĆ
Warstwy odpowiedzialności.
Każdy element zachowuje własną funkcję analityczną i operacyjną oraz przekazuje określony rezultat.
DNA
Misja, wizja, wartości i obietnica tworzą bazę decyzji komunikacyjnych, relacyjnych i kreatywnych.
Język
Ton, słownik, argumentacja i standard przekazu porządkują sposób tłumaczenia wartości.
Zachowanie
Standard relacji, doświadczenie klienta i zasady obecności ustawiają kulturę kontaktu z marką.
Forma
Kierunek wizualny, rytm kompozycji i reguły użycia przekładają sens marki na wdrożenia.
06 / ZARZĄDZANIE MARKĄBom Identity™ / DEFINIOWAĆ
Zarządzanie marką.
Sekwencja porządkuje zależności między materiałem, opracowaniem, decyzją i dalszym użyciem.
Ethos
Zasady, wartości i standard odpowiedzialności.
Logos
Logika argumentacji, obietnica i język wartości.
Pathos
Emocja relacji, ton kontaktu i doświadczenie klienta.
Forma
Kierunek wizualny, rytm materiałów i kultura użycia.
07 / ZAKRES ODPOWIEDZIALNOŚCIBom Identity™ / DEFINIOWAĆ
Zakres opisuje funkcje prowadzone przez system.
Granice systemu wynikają z rodzaju decyzji oraz rezultatu, który ma zostać przejęty przez organizację albo kolejną warstwę Bom Dia Creation™.
Zakres pracy
- logika wizualna i kierunek formy
- ton komunikacji oraz warstwa werbalna
- zachowania marki i sposób jej obecności
- reguły użycia w materiałach, treściach i kanałach
- baza pod materiały marki i rollout aktywów
Warunki kompletności
- czytelny system tożsamości
- zasady wizualne, werbalne i behawioralne
- podstawa do materiałów marki i dalszego rolloutu
08 / ARTEFAKTY I DOKUMENTACJABom Identity™ / DEFINIOWAĆ
Każdy artefakt zachowuje funkcję w dalszej architekturze.
System tożsamości
Zatwierdzony rdzeń marki i biznesu: sens, wartość, obietnica, model, pozycja i kryteria decyzji.
Zasady wizualne
Kierunek formy, kompozycji, typografii, obrazu i relacji między elementami marki.
Warstwa werbalna
Ton, słownik, argumentacja, język wartości oraz przykłady użycia w kluczowych sytuacjach.
Standard zachowania marki
Zasady relacji, doświadczenia klienta, prowadzenia rozmowy i obecności marki.
Reguły codziennego użycia
Rola, miejsca stosowania, warunki aktualizacji i kryteria spójności materiałów.
Brief transferowy
Materiał przekazujący decyzje Bom Identity™ do Bom Blueprint™, Bom Creation™, Bom Flow™ albo Bom Runtime™.
09 / BRAMKI JAKOŚCIBom Identity™ / DEFINIOWAĆ
Kompletność potwierdza 7 odrębnych warstw.
Ocena obejmuje wartość, materiał źródłowy, decyzję, zależności, dokumentację, rytm uczenia się oraz gotowość. Każda warstwa zachowuje własne kryterium.
Wartość
Materiał wskazuje wartość aktywowaną, chronioną albo porządkowaną przez system oraz mechanizm, który prowadzi do tej wartości.
Materiał źródłowy
Źródła, kontekst i status informacji pozwalają prześledzić podstawę opracowania oraz zakres przyjętych ustaleń.
Decyzja
Każde rozstrzygnięcie ma właściciela, status, uzasadnienie, konsekwencje i wskazany moment ponownej oceny.
Zależności
Wpływ decyzji na pozostałe warstwy, systemy, role i materiały jest zapisany przed transferem.
09.2 / BRAMKI JAKOŚCIBom Identity™ / DEFINIOWAĆ
Gotowość wynika z dokumentacji, rytmu i warunków przejęcia.
Końcowa część oceny prowadzi od wersji obowiązującej przez mechanizm aktualizacji do rezultatu gotowego do dalszego użycia.
Dokumentacja
Wersja obowiązująca ma określone miejsce, nazwę, właściciela, datę oraz relację do materiałów zależnych.
Rytm i uczenie się
Przeglądy, sygnały jakości i dane z użycia prowadzą aktualizację decyzji oraz materiału źródłowego.
Gotowość
Warunki kompletności, odbioru i przejęcia odpowiedzialności potwierdzają gotowość rezultatu do dalszego użycia.
09.3 / FUNKCJA → EFEKTBom Identity™ / DESIGN
Od każdej funkcji do konkretnego rezultatu.
Bom Identity™ przekształca znaczenie organizacji we wspólny standard decyzji, relacji, języka i formy.
DNA
- Dostawa agencji
- Fundamenty tożsamości obejmujące znaczenie, wartości, obietnicę i kryteria prowadzące wybory marki.
- Konkretny efekt
- Organizacja zyskuje jedną stabilną podstawę rozstrzygania, co należy do marki.
- Dlaczego ma znaczenie
- Wspólna podstawa tożsamości ogranicza subiektywny dryf między kierownictwem, zespołem i dostawcami.
- Miejsce w Bom Blueprint™
- 02
- Dalsze użycie
- Stosować kryteria w decyzjach dotyczących języka, zachowania, formy i oferty.
- Dowód odbioru
- Znaczenie, wartości, obietnica, granice i właściciele decyzji są przyjęte i wersjonowane.
Język
- Dostawa agencji
- Warstwa werbalna, Quotebook, język wartości i reguły codziennego użycia.
- Konkretny efekt
- Zespoły mogą opisywać tę samą wartość rozpoznawalnym językiem właściwym dla kontekstu.
- Dlaczego ma znaczenie
- Wspólny język łączy pozycjonowanie, ofertę, sprzedaż i doświadczenie obsługi.
- Dalsze użycie
- Przekazać zatwierdzony język do produktów, materiałów, touchpointów i skryptów.
- Dowód odbioru
- Nazwane przykłady, niedopuszczalne zniekształcenia, właściciele i reguły przeglądu są zapisane.
09.4 / FUNKCJA → EFEKTBom Identity™ / DESIGN
Znaczenie rezultatu i dalsze użycie.
Każda funkcja kończy się przyjętym rezultatem, wskazanym uzasadnieniem biznesowym i nazwaną trasą dalszego użycia.
Zachowanie
- Dostawa agencji
- Standard relacji opisujący, jak marka wybiera, odpowiada, sprzedaje, współpracuje i rozwiązuje napięcia.
- Konkretny efekt
- Obietnica staje się obserwowalna w kontakcie z klientami, partnerami i współpracownikami.
- Dlaczego ma znaczenie
- Zaufanie wynika ze spójności między deklarowanymi wartościami i powtarzalnym postępowaniem.
- Dalsze użycie
- Osadzić standard w sprzedaży, onboardingu, realizacji, informacji zwrotnej i offboardingu.
- Dowód odbioru
- Standard nazywa oczekiwane postępowanie, odpowiedzialne role, eskalację i warunki przeglądu.
Forma
- Dostawa agencji
- Kierunek wizualny, zasady systemu i reguły wdrożenia materialnej obecności marki.
- Konkretny efekt
- Materiały zachowują rozpoznawalność i spójność między formatami i odpowiedzialnymi twórcami.
- Dlaczego ma znaczenie
- Zarządzany system wizualny zachowuje tożsamość podczas rozwoju rodziny aktywów.
- Dalsze użycie
- Przekazać zatwierdzony kierunek do Bom Creation™ i wdrożeń właściwych dla kanału.
- Dowód odbioru
- Zasady, przykłady, reguły aktywów, właściciele i wyjątki są udokumentowane.
10 / REZULTATY ORGANIZACYJNEBom Identity™ / DEFINIOWAĆ
Zdolności organizacji po przejściu przez system.
Rezultat obejmuje decyzję, materiał gotowy do użycia, warunki utrzymania oraz relację z kolejną odpowiedzialnością systemową.
Rozpoznawalny język obecności oraz kultura formy oparta na zapisanych zasadach.
Wspólne reguły komunikacji, materiałów i relacji.
1 podstawa dla stron, katalogów, prezentacji i publikacji.
System tożsamości przygotowany do konsekwentnego rozwijania.
11 / QUOTEBOOK ZAPISUJE JĘZYK WARTOŚCI DO UŻYCIA.Bom Identity™ / DEFINIOWAĆ
Quotebook zapisuje język wartości do użycia.
Quotebook gromadzi zdania, pojęcia, argumenty i reguły, którymi marka opisuje własną wartość. Każdy element otrzymuje funkcję, miejsce użycia oraz odpowiedzialność za aktualizację.
Zdania o wartości
Sformułowania gotowe do użycia w ofercie, materiale sprzedażowym, rozmowie i komunikacji marki.
Słownik marki
Pojęcia własne wraz z definicją, zakresem znaczenia oraz miejscem obowiązywania.
Argumentacja
Kolejność argumentów prowadząca odbiorcę od rozpoznania sytuacji do zrozumienia wartości i decyzji.
Zasady użycia
Wskazanie kanału, kontekstu, wariantu oraz osoby odpowiedzialnej za utrzymanie aktualności.
Rozszerzenia językowe
Wersje w kolejnych językach publikacji, zachowujące rejestr, mechanizm i znaczenie źródłowe.
12 / TRANSFER SYSTEMOWYBom Identity™ / DEFINIOWAĆ
Relacje z pozostałymi systemami.
Transfer wskazuje materiał przekazywany dalej, jego status, funkcję oraz warunki przejęcia odpowiedzialności.
Bom Perspective™
skalibrowany kontekst i kierunek
→Bom Blueprint™
połączenie tożsamości z modelem biznesowym i operacjami
→Bom Creation™
materializacja tożsamości w aktywach i doświadczeniach
→Bom Flow™
język marki osadzony w trasie wyboru i kontaktu
→13 / KONTEKST I CIĄGŁOŚĆBom Identity™ / DEFINIOWAĆ
Zasady codziennego użycia.
Bom Identity™ tworzy reguły, dzięki którym publikacje, prezentacje, strony, katalogi, aktywa sprzedażowe i codzienna komunikacja rozwijają tę samą logikę marki.
KONIEC / Bom Identity™ / DEFINIOWAĆBom Dia Creation™
Punkt wejścia wynika z aktualnego kontekstu.
Rozmowa kalibruje zakres, właściciela decyzji, kryteria sukcesu i gotowość do wdrożenia.
weare@bomdiacreation.com ↗